¶ Инструкция по подключению офлайн продаж
Офлайн-продажи – дополнительный сервис, позволяющий осуществлять транзакции на терминалах Vendista при отсутствии связи с сервером процессинга.
Внимание! Все риски, прямые и косвенные убытки, возможные штрафы, упущенная выгода, потеря данных, потеря бизнеса, репутационные потери, а также любые другие убытки, которые возникли вследствие использования офлайн-продаж, полностью берет на себя владелец терминала. Изготовитель терминалов «Vendista» не гарантирует успешное проведение транзакций в случае технических сбоев или при перезагрузке терминала во время работы в офлайн режиме.
¶ Условия работы сервиса офлайн продаж.
- Офлайн продажи, являются дополнительным сервисом, который можно включить самолично, на выбранном терминале. Сроки работы сервиса зависят от выставленных настроек и могут быть ограничены по времени или по количеству транзакций.
- Офлайн продажи, не проверяют наличие денежных средств на карте покупателя, вследствии чего покупка может быть совершена c любой картой, даже с 0 балансом.
- Если терминал вышел из режима офлайн в режим онлайн, то при следующем включении режим офлайн – к нему применяются те же настройки по новой.
- Все финансовые риски прямые и косвенные, связанные с возможным отсутствием поступления оплаты при офлайн продаже владелец терминала принимает на себя.
- При продаже не будет формироваться фискальный кассовый чек, для покупателя, поскольку отсутствует связь с кассой, уведомления о продаже поступят в кассу только при восстановлении связи. Последствия не предоставления чека покупателю, также принимает на себя владелец терминала.
- На текущий момент режим оффлайн работает на вариантах сборки терминалов: 116,117,124,128, 130, 132.
Не будут работать следующие сервисы, команды в режиме офлайн:
- Продажа по QR СБП
- Отправка команд на терминал, до восстановления сети.
- Зачисление Внешнего кредита.
- Удаленная выдача товара.
- Инкассация в офлайн режиме.
- MDB Предоплата.
- Сервисное меню терминала (напр., для смены товарной матрицы, Обслуживания и др.).
- Режим Retail, Slave (если работает через sim контроллера).
- Прослушка наличных продаж.
- Снятие отчетов Eva dts.
- Приложение Яндекс мойки.
- Отмена транзакций (до восстановления связи).
¶ Подключение сервиса на портале.
Войти на портал p.vendista.ru в раздел клиенты и нажать на Редактирование своей карточки клиента.
В открывшемся окне на первой странице внизу нажать галку рядом с надписью «Даю согласие на работу в терминалов в офлайн-режиме в соответствие с соглашением»
После выбора появится всплывающее окно с пользовательским соглашением.
Необходимо ознакомиться с соглашением и если все условия вами приняты, нажимаете кнопку «СОГЛАСЕН» - если кнопка не активна, значит вы не пролистали соглашение до самого конца.
При успешном подключении сервиса появится всплывающее окно с соответствующим сообщением.
Теперь необходимо его активировать на конкретном терминале.
Важно! необходимо обновить прошивку на 0-Basic версия 1
нажать сохранить.
После перейти в меню отправки команды на терминал и выбрать вариант прошивки 1:
и нажать отправить прошивку на терминал!
Для этого переходим в меню терминалы и нажимаем на значок «Самолет» (отправить команду на терминал)
Выбрать в меню отправки команд – «Настройки офлайн режима»
Установите количество разрешенных транзакций от 0 до 100 (параметр «Максимальное количество офлайн продаж»). При «0» офлайн-продажи запрещены, на данном терминале.
Установите время непрерывной работы при отсутствии сети от 1 до 48 часов (Параметр «Максимальное кол-во часов на офлайн продажи»).
Выберите необходимые вам параметры и нажмите кнопку «Отправить на терминал»
На примере (снимок экрана): на терминал отправляется команда , осуществить 3 офлайн продажи, за время работы офлайн режима- 12 часов. Это означает , что после трех офлайн продаж терминал отключит режим и будет ждать появление связи с Сервером, если же в течении 12 часов не было ни одной транзакции , он также отключится до появления связи. (Какое из событий произойдет раньше, такое сработает для ожидания онлайна)
После всех настроек необходимо отправить на терминал команду "Сервер процессинга" с параметрами 0, 15, 16
!Важно. При сбросе терминала к заводским настройкам параметр «Максимальное количество офлайн продаж» принимает значение 0 – оффлайн продажи выключены.
¶ Отключение сервиса на портале.
Для того чтобы отключить офлайн продажи на всех устройствах необходимо отключить офлайн продажи на всех терминалах но которых он был подключен, а также отозвать согласие в Разделе клиенты на первой вкладке (снять галку с Даю согласие)
Важно! Соглашение не будет отозвано (появится всплывающее окно с ошибкой), если включен режим офлайн хотя бы на одном терминале клиента.
И в окне выбрать пункт «Отозвать согласие»
Появится всплывающее окно в котором нужно будет подтвердить действие
после этого нельзя будет включить режим офлайн на устройствах.
Если необходимо отключить офлайн режим для любого терминала , то следует направить на терминал команду :
где «Максимальное кол-во офлайн продаж должно иметь значение «0».
¶ Отображение режима офлайн на терминалах.
Для отображения, на каких терминалах работает настройка офлайн режима, на каких нет, необходимо зайти на вкладку терминалы и применить фильтра «Офлайн режим»
¶ Отображение операций в режиме транзакций
Для идентификации операций, которые были совершены при отсутствии связи, в разделе транзакций реализовано их отображение специальным значком рядом с номером карты.
При наведении на это значок выйдет всплывающая подсказка:
Это признак того, что операция прошла в момент когда на терминале был включен офлайн режим и отсутствовала связь с сервером процессинга.
¶ Заключение.
Режим офлайн позволяет продавать товары при отсутствии связи терминала с сервером, однако несет риски недополучения прибыли , от проданного товара поскольку есть шансы не получить данные о продажах при восстановлении связи . Это важно понимать при включении данного режима и оценить необходимость и все возможные риски.