¶ Инструкция по монтажу и эксплуатации терминала Vendista
¶ Монтаж терминала
- Убедитесь на https://p.vendista.ru/Terminals , что терминал подключен к банку (заполнен TID)*
- Обесточьте автомат
- Воткните плоскую вилку кабеля Vendista в разъем терминала, а вилку MDB - в шину MDB автомата (не важно в какую именно часть). Если автомат работает в EXE - воткните в MDB монетоприемника
- Включите автомат
- Дождитесь соединения терминала с сервером (обычно занимает 1-2 минуты в зависимости от качества связи GSM), появится сообщение на экране терминала: “Коснитесь экрана для оплаты картой”*
- Проверьте работу терминала
При закручивании крепежных болтов не нужно прилагать чрезмерных усилий, иначе ответные металлические части “прокрутятся” в пластиковом корпусе.
Если что-то пошло не так, отключите все устройства от шины MDB, подключите терминал напрямую к плате автомата, проверьте работу
Возможен выезд инженера к вашему автомату для монтажа/настройки терминала:
Другие известные проблемы: доступно по ссылке.
Если установленная симка не может установить связь - попробуйте поменять ее на симку оператора, который хорошо работает в месте установки. Симка находится под аккумулятором внутри терминала.
ВАЖНО: Перед разбором терминала необходимо его выключить, иначе он может выйти из строя. Для отключения терминала сначала отключите питания (терминал перейдет на работу от аккумулятора), затем побарабаньте по экрану - терминал выключится. Либо выключите через сервисное меню (см. раздел II ниже)
Если сим-карта не выходит из слота без усилий - прогрейте немного феном это место.
Инструкция по вскрытию корпуса Vendista v2: доступна по ссылке.
Инструкция по вскрытию корпуса Vendista v2.5: доступна по ссылке.
Инструкция по вскрытию корпуса Vendista v3: доступна по ссылке.
Если ничего не помогает - обратитесь к вашему продавцу терминала.
Если с автоматом работает терминал другого производителя, а Вендиста - не работает, обратитесь на support@vendista.ru
*Если терминал не подключен к банку, то при запуске (после соединения с сервером) на экран терминала выйдет QR-код автонастройки. Отсканируйте его камерой телефона и Вы сможете привязать терминал к вашему Личному кабинету (создать ЛК, если его нет), привязать терминал к банку. QR выводится 4 минуты после включения терминала. Если Вы не успели его отсканировать - выключите и включите терминал.
¶ Эксплуатация терминала
- Сервисное меню
! Видеоинструкция для входа в сервисное меню (на примере меню-инкассация) доступна по ссылке
Для входа в сервисное меню отключите питание терминала (обесточьте автомат). Примерно через 3 секунды в нижней строке экрана появится надпись “OFF”
Затем нажмите на левый нижний угол экрана, откроется Сервисное меню.
Другой способ выхода в сервисное меню - NFC метка, подробнее читайте в разделе NFC Метки
Работа с сервисным меню невозможна если отсутствует подключение к серверу.
Возможна работа с сервисным меню без отключения питания терминала и без аккумулятора, для этого обновите терминал командой с портала до 88 версии. Затем используйте команду Настройки работы от аккумулятора., Параметр 2 - нужно отправить значение 2 - Разрешен всегда
Через сервисное меню доступны следующие действия:
- Отметка о событии “Обслуживание автомата”
- Отметка о событии “Загрузка ингредиентов”
- Отметка о событии “Инкассация”
- Выключение терминала
- Следующая товарная матрица (Нужно для загрузки следующей ТМ из ЛК Вендиста, настроить можно в разделе Кассы - Товарные матрицы)
Переход между пунктами меню осуществляется нажатием на стрелку внизу. Для выбора пункта меню нажмите на прямоугольник с названием пункта. После нажатия прямоугольник станет красным.
Если необходимо отметить сразу несколько действий (например, Инкассация и Загрузка ингредиентов) - выберите сначала один пункт меню (например, Инкассация), затем нажмите на стрелку внизу и выберите другой (например, Загрузка ингредиентов).
При выборе пункта меню “Выключить терминал”, выключение происходит мгновенно. Если до этого были выбраны другие пункты, они могут не успеть отправиться на сервер.
Для выхода из сервисного меню - включите внешнее питание терминала
¶ III. Список документации
Инструкция по работе с порталом.
Инструкция по подключению эквайринга.
Инструкция по монтажу терминала Vendista к автомату.