¶ Руководство по использованию Sim-карт в терминале оплаты Vendista.
¶ Упрощенный принцип работы через сим-карту физических операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и другие):
- Пользователь совершает покупку на терминале Вендиста.
- Данные отправляются физическому сотовому оператору через сеть связи.
- Оператор перенаправляет транзакцию на сервер Вендиста.
- Банк обрабатывает платеж и возвращает подтверждение обратно.
- Информация отображается на терминале.
¶ Общие положения
Все новые терминалы Vendista оснащены Sim-картами, на которых уже есть интернет. Sim-карта предназначена исключительно для использования в терминалах Vendista и не подходит для голосовых звонков или отправки SMS-сообщений. Активация Sim-карты осуществляется автоматически после первого успешного подключения терминала к серверу. Пополнять самостоятельно Sim-карты, полученные от Vendista не требуется. Ежемесячная абонентская плата составляет 60 руб./мес. за 1 терминал, вне зависимости от наличия транзакций. Более подробно за что взимается оплата, можете ознакомиться в публичной оферте или на официальном сайте:
https://vendista.ru/processing_modules/
¶ Обозначение Sim-карт на портале Vendista:
Бирюзовый цвет (оператор) - в терминале установлена Sim-карта Мегафон 2. Отличается от прочих Sim-карт, предоставляемых в комплекте с терминалом, размером трафика 3 Мб. При передачи терминала от партнера к клиенту, автоматически меняется тарифный план у Sim-карты и размер трафика устанавливается 20 Мб. Если у вас Sim-карта подсвечивается бирюзовым цветом, обратитесь в техническую поддержку, оставив заявку с типом “Проблемы с сотовой связью”:
https://p.vendista.ru/Tickets/Create?typeNum=7
Желтый цвет (оператор) - Sim-карта от Vendista. Чтобы данная Sim-карта не была отключена, убедитесь, что оператор подсвечивается желтым на портале:
https://p.vendista.ru/Terminals
Не подсвечен / белый цвет (оператор) – в терминале установлена Sim-карта, которую вы приобрели самостоятельно. Если вы приобрели новый терминал, и поле "Оператор" не подсвечены желтым, пожалуйста сообщите в заявке:
https://p.vendista.ru/Tickets/Create?typeNum=7
¶ Условия блокировки Sim-карт
Sim- карта будет заблокирована в следующих случаях:
- Просрочка платежа абонентской платы более трех месяцев. Подробности по детализации платежей смотрите здесь: https://legacy.p.vendista.ru/Subscriptions
- Sim- карта не генерировала трафик более трех месяцев.
- Использование Sim- карты в другом оборудовании помимо терминала Vendista.
- Превышение объема потребляемого мобильного трафика сверх установленного лимита в 20 Мб.
- Временной блокировки Sim- карта нет.
¶ Проблемы сотовых операторов
Решение проблем с сотовой связью: https://wiki.vendista.ru/en/home/mobile_faq
Рекомендуем рассмотреть следующие варианты решения проблем с сотовой связью:
- Использовать Wi-Fi модуль: https://wiki.vendista.ru/home/ConnectWiFi
- Использовать Ethernet-модуль: https://wiki.vendista.ru/home/LANmodule
- Подключить режим офлайн-продаж: https://wiki.vendista.ru/home/offline_pay
- Перевести терминал в приоритетный режим работы 2G/GSM. Отправить команду на терминал предпочтительный способ связи. Выбрать значение - “4”. https://wiki.vendista.ru/en/home
¶ Отключение Sim-карты от услуг Vendista
Чтобы отключить Sim-карту, которая шла в комплекте с терминалом и прекратить начисление абон. платы (+20 руб./мес.) или по иным причинам, то выберите один из вариантов:
Оформите соответствующую заявку на нашем портале, указав номер Sim-карты или прикрепите фото во вложении в заявке:
https://p.vendista.ru/Tickets/Create?typeNum=7
Отправьте письмо на адрес электронной почты: support@vendista.ru, включив туда необходимые данные.
¶ Замена Sim-карт
Если текущая Sim-карта от Vendista перестала выходить на связь или периодически теряет связь:
1. Определите, какой оператор имеет лучшее покрытие в месте установки терминала.
2. Самостоятельно приобретите Sim-карту любого сотового оператора. Абонентская плата останется 40 руб. Рекомендуемый трафик для стабильной работы терминала не менее 10 МБ, подойдет самый дешевый.
3. Вставьте сим-карту в терминал Vendista. Вы можете сделать это самостоятельно по инструкции:
https://wiki.vendista.ru/home/ExhangeSim
4. Если Вы не будете использовать Sim-карту от Vendista, создайте заявку по ссылке:
https://p.vendista.ru/Tickets/Create?typeNum=7 , чтобы мы её заблокировали и Вам не начислялась абон. плата за Sim- карту от Vendista.
Таким образом, соблюдение данного руководства по использованию Sim-карт в терминале оплаты Vendista позволит избежать ошибок в работе оборудования и обеспечить бесперебойность функционирования вашей системы приема платежей через терминал.
Часто задаваемые вопросы https://wiki.vendista.ru/en/home/FAQ_sim_off